个人危机与公司危机 |
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八年前，美国有一名单亲妈妈抵押了房子，并且向家人借钱，凑足资金成立了一家家庭看护公司。公司一开幕立刻就招到了三十名病患，公司的未来彷佛充满了希望。
但是半年之后，这名单亲妈妈被诊断出患有乳癌，种种治疗让她没有办法再像过去一样，每星期投入六十个小时在经营公司上，公司的未来立刻成为了一个大问号。
日前在接受华尔街日报访问时，她说：「当你在创立一家公司时，你真的没有想到过自己可能会死。」
这名单亲妈妈后来克服了病魔，公司也支撑了下来，但是并不是每个相似的故事都能以喜剧收场。当中小企业主遭逢个人危机时（包括自己生重病，或者家人过世等），可能也会成为公司的危机。
专长在于家族企业的企管顾问卡克若（Bob Cockrell）在华尔街日报上指出，当中小企业主遭逢个人危机时，想要避免公司因而关门大吉，企业主必须要踏出的第一步，就是愿意授权。
此外，拥有值得信赖的副手，以及扎实的组织结构，也是公司能否生存下去的要素。当中小企业主暂时无法正常工作时，许多人会把公司交给亲人代管，但是最理想的状况应该是，代管者已经在公司工作了一段时间，了解公司目前的情况，接手的人准备好了的程度，比血缘关系更为重要。
专家建议，中小企业主平常就要挑选和积极培养副手，以备不时之需。而且，应该让全公司都知道，万一自己出了问题，会由这个人选接手。
然而，不管是由谁接手，一开始都会经历磨合期，公司的营收可能会受到冲击而下降，中小企业如果平常能规划一笔紧急时可供动用的存款，可以协助公司度过这段青黄不接的时期。此外，中小企业主也应该备有一份书面文件，详细描述公司维持日常运作的一些关键事物，可供接手者参考。
卡克若表示，当中小企业主遭逢个人危机时，还要决定需要告诉员工、客户、供货商等相关人多少信息。他建议，信息的多寡应该以企业主暂时不在公司，各会对他们会产生多大的影响而定，例如，如果企业主请假三个月，对于公司提供客户的服务完全没有影响，那就没有必要告知客户。 |
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| 来源：锐得营销杂志 | |
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